常見問題
除了碩陽官方網站上展示出的產品項目，請問碩陽還可提供哪些服務？
碩陽主要服務範圍涉及Google for Education相關軟、硬體服務與專業諮詢、教育訓練；VEX Robotics銷售、規劃與諮詢服務；各類數位科技相關軟硬體銷售與整合規劃；圖書館自動化系統整合各類軟硬體規劃服務。只要您的單位有相關需求，都可與我們聯繫，我們會為您規劃出最適合您的解決方案。
如何將採購的教育科技硬體產品送修？
您可以在碩陽官方網站留下您的聯絡訊息與產品問題，我們會立即與您連路並協助您解決問題、安排維修事宜、派遣專人至單位將產品取回，維修費用需視問題和保固範圍而定，維修時間會根據問題提供評估。
碩陽的教育科技硬體產品保固時間多長？
視產品內容而定，VEX Robotics類電子零件產品為1年保固；Chromebook等行動載具為2年，有的為3年；其餘教育科技類產品為1年（視機種與品項會有所不同）
如何取得教學系統或平臺的操作指引？
當您選購碩陽的產品時，碩陽即會提供相關產品教育訓練的服務（註明在合約中），您可選擇由碩陽派遣專業講師到單位為您授課，或者預約時段選擇線上課程。我們更能夠針對您的需求，為您規劃專屬的產品研習課程。
碩陽如何協助學校導入Google for Education服務？
陽為Google for Education專業發展夥伴，可協助單位舉辦相關研習、說明活動，透過實際導入Google for Education示範讓學校老師了解導入教學現場及校園行政的情境，並透過實際操作Chrome載具及Chrome裝置管理，實際了解Chrome載具在校園的應用，同時規劃相關搭配的教學工具。
如何導入碩陽提供的教師專業培訓課程？
您可以透過碩陽官方網站線上申請，我們會立即安排專員與您進行需求訪談，確認您的需求，並與您針對細節進行一系列的討論，包含設備需求、時間等，為您提供最優質的課程內容。
碩陽除了智慧圖書館的服務外，針對圖書館還有哪些服務？
碩陽數位科技隸屬L&B 集團，在集團下包含碩睿資訊及碩亞數碼，碩睿資訊提供豐富的電子資源服務，包含代理國外各領域資料庫，碩亞數碼提供優質的數位出版內容，範圍涉及各年齡層的讀者。
如何定期追蹤碩陽的產品新知與活動訊息？
若您已是碩陽的教育夥伴，您定期會收到我們寄發的電子報，內容包含產品新知、活動訊息及優惠活動；若您非碩陽的教育夥伴，請您留下您的聯絡訊息我們會定期將碩陽電子報發送給您。
如何針對碩陽產品申請試用？
您可以直接在碩陽官網線上申請我們會立即安排服務專員與您聯繫，確認您的單位需求，並立即為您處理試用服務。